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货物遗失赔偿规则
?#21152;?#38468;加费?#26102;?/a>
 
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圣达国际货运代理有限公司
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香港站点地址:香港九龙富高工业中心B座225  
深圳华强北分点收货地址:深圳市福田区华强北新亚洲国利大厦B座2530
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东莞分公司收货地址:东莞市塘厦镇石潭埔元岭街66号
上海分公司收货地址:上海市嘉定区新福路436号
 
     货物遗失赔偿规则

 中国邮政EMS邮件赔偿

 

 

 

  EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

属于下列情况的,邮局不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定?#20013;?#31614;收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户?#36234;?#23492;邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

邮件的赔偿标准

一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失?#21215;?#20540;予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少?#21215;?#20540;又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全?#23458;?#22238;。
5因非客户责?#38382;?#29305;快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标?#36857;?#36864;还所收邮费。 

二.国际、港澳台EMS邮件:
1延误?#21644;?#22238;50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁?#22909;?#20214;400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁?#22909;?#20214;400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W
为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。
支付赔偿时限: 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

 

香港邮政挂号追查及赔偿 
     

香港邮政挂号查询从提交查询?#20132;?#24471;赔偿一般需要2-4个月的时间

邮件追查
1. 查询邮件可在投寄日后?#34903;?#33267;五个月内提出。
2. 顾客现可于网上查询寄往部分海外目的地的挂号邮件的派递详情。请按此登入香港邮政邮件追查网页查询这些目的地的清单。至于清单以外的其它目的地,顾客只可查询有关挂号邮件的离港数据。
3. 如未能从上述途径得悉邮件派递情况,可以联系我司挂号查询客服填写表格进行进一步查询。
4. 当香港邮件查询组收到填妥的邮件查询表格及有关证明?#21215;?#21518;,邮件查询组会以书面通知查询者收到其查询,并向有关的海外邮政机关展开调查。
5. 调查进行期间,邮件查询组会跟进个案并通知查询者邮件查询的结果。请注意在一般情况下,海外邮政机构需要两个月的时间去处理有关的查询。香港邮政将努力跟进,务求令海外邮政机关尽早回复。
6. 请注意本服务不提供书面签收回条或派递通知书服务。
7. 如有争议或接获异常大量的查询,香港邮政保留权利要求?#21215;?#20154;提供收件人未有收到邮件的书面声明。香港邮政网页所载的投?#21215;?#24405;将用作最终准则。
赔偿
1. 当证实有关邮件在邮递过程中遗失或损坏*,便会向?#21215;?#20154;发出通知书及夹附一张申请赔偿回条。
2. 当香港邮件查询组收到填妥的确认回条及有关证明?#21215;?#21518;便会处理有关的索偿个案。香港邮政会根据万国邮政联盟的规例厘定最高赔偿额。补偿额皆按照易网邮服务投?#21215;?#24405;内填报?#21215;?#20540;或最高港币320元(?#36234;系?#32773;为准),另加所缴付的收费和费用(但不包括挂号费)。而间接损失或利润亏损均不会计算在内。索偿人必须提供有关单据以证明投寄物品?#21215;?#20540;。邮件查询组会尽快办理赔偿事宜。
4. 在一般情况下,海外邮政机关需要四个月的时间去落实赔偿事宜。香港邮政将努力跟进,务求令海外邮政机关尽早回复。

* 损坏赔偿会视乎情况、海外邮政机构有否?#36816;?#22351;邮件的赔偿政策及有关赔偿予?#21215;?#20154;或收件人。

 

 
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